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說話時,要讓別人感受到你的真誠

歸檔日期:11-14       文本歸類:勵志故事      文章編輯:愛尚語錄

說話時 要讓別人感受到你的真誠

  如果你能夠了解人們的自尊心,能設身處地地站到對方的立場上,以對方的眼光來觀察問題。 那么,你的談話就充滿真誠,就能打動人心
 
  一個真正會說話的人,在和朋友聊天時,他一定能讓你感受到他的真誠。
 
  “真誠”,也許當你看到這兩個字后,就會馬上發出感慨——“我對別人太真誠了,也沒有看到別人對我多真誠。”不要太在乎別人對你的反應。越是在乎得多,做人辦事就會覺得束手束腳。只要記住一條:自己問心無愧就好了。而且“路遙知馬力,日久見人心”,時間久了,大家自然就會在心里形成一個印象:這個人很真誠,讓他辦事放心。
 
  日本有一位十分有名氣的政治家,他的名字叫田中義一,他極善于利用人們的親近心理,營造溫馨的交際環境,來取得預期的交際效果。有一次,他到北海道進行政治游覽,有位穿著考究看起來很像當地知名人士的男子走出歡迎行列向他表示問候。田中義一急忙走上前去,緊緊握住那人的雙手,十分熱情地說道:“啊,您辛苦了。令尊還好嗎?”那個男子感動得一時說不出話來,田中義一的政治游說也因此大獲成功。事后,田中義一的隨從對主人的親密舉動十分不解,忍不住問道:“那人是誰?”田中義一的回答出人意料:“我怎么知道,但誰都有父親吧!”
 
  田中義一的交際成功,無疑在于他選擇了一個比較好的交際切入點,真誠地與這位男子迅速建立了親情意識,使男子覺得他是一個值得信賴、真誠而又和藹可親的人,從而在心理上對田中義一產生了認同感。
 
  最能推銷產品的人并不一定是口若懸河的人,而是善于表達真誠的人。當你用得體的話語表達出真誠時,你就贏得了對方的信任,建立起了人際之間的信賴關系,對方也就可能由信賴你這個人而喜歡你說的話,進而喜歡你的產品了。
 
  講得最順暢的演講也不能說不是好的演講。滔滔不絕,一瀉千里的演講雖然流暢優美,但是如果少誠意,那就失去了吸引力,如同一束沒有生命力的絹花,很美麗但不鮮活動人,缺少魅力。因此,演講者首先應想到的是如何把你的真誠注入演講之中,如何把自己的心意傳遞給對方。只有當聽者感受到你的誠意時,他才會打開心門,接收你講的內容,彼此之間才能夠充分地溝通和共鳴。
 
  邁克是一個平凡的業務員,干了十幾年的推銷工作后,突然對長期以來的強顏歡笑、編造假話、吹噓商品等招攬顧客的做法感到十分厭惡。他覺得這是生活上的一種壓力,為了要擺脫這種壓力,他決定要對人無所欺。因此,他下定決心今后要向顧客“講真話”,即使被解雇也在所不惜。有了這個念頭之后再去工作,邁克覺得心情輕松多了。
 
  這一天,有一個顧客光顧,顧客對邁克說:“我想買一種可自由折疊、調節高度的桌子。” 于是,邁克搬來了桌子,如實地向顧客介紹道:“老實說,這種桌子不怎么好,我們常常接受退貨。”
 
  “啊!是嗎?可是到處都看得到這種桌子,我看它挺實用的。”
 
  “也許是。不過據我所知,這種桌子不見得能升降自如。沒錯,款式新,但結構有毛病,如我向您隱瞞它的缺點,就等于是在欺騙您。”
 
  “結構有毛病?”客人追問了一句。
 
  “是的。它的結構過于復雜,過于精巧,結果反倒不夠簡便。”說著,邁克走近桌子,用腳去蹬腳板。本來,這要像踩離合器踏板,得輕輕地踩,他卻一腳狠地踏上去,桌面突然往上撐起,差點兒撞到了那位顧客的下巴。
 
  “對不起,我不是故意的。”
 
  被嚇了一跳的客人反而笑了起來,臉上露出喜悅的神色。“很好。不過,我還得仔細看看。”
 
  “沒關系,買東西不精心挑選是會吃虧的。”
 
  “好極了!” 客人聽完解說十分開心,也出乎意料地表示他想要買下這張桌子,并且要馬上取貨。 顧客一走,邁克受到了主管的嚴厲訓斥,并被告知他被“炒魷魚” 了。
 
  正當邁克辦理辭退手續準備回家時,突然來了一群人,走進這家商店,爭著、喊著要看多用桌,一下就買走幾十張桌子,說他們是剛才那位買桌子的客人介紹來的。就這樣,店里成交了一筆很大的買賣。
 
  這件事驚動了經理。結果,邁克不僅沒有被辭退,還被提升為主管。 邁克并沒有滔滔不絕地吹噓產品,但是卻獲得了成功,從某種意義上說,他的成功在于他能為顧客著想,關心顧客的利益,從而贏得了顧客的信賴。
 
  說話,是一個傳遞信息的過程。因此,提高自己的說話信心,增添自己的說話魅力,不全在于說話者本人能否準確、流暢地表達自己的思想,還在于你所表達的思想、信息能否為聽眾所接受并產生共鳴。也就是說,要把話說好,關鍵在于說的話能否撥動聽者的心弦。
 
  在生活中,有的人長篇大論或慷慨激昂,可就是打不起聽者的精神;而有的人雖寥寥幾語,卻擲地有聲,產生魔力。何故?因為后者了解人們的自尊心,能設身處地地站到對方的立場上,以對方的眼光來觀察問題。 因此,他們的談話充滿真誠,很能打動人心。
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